Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do daga4k cung cấp thông qua trang web daga4k.cam và mọi nền tảng kỹ thuật số liên quan. Chính sách điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:
- Truy cập và duyệt trang web daga4k.cam;
- Tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga4k;
- Thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền bằng VNĐ;
- Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi;
- Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát;
- Tương tác với nội dung trên nền tảng bao gồm nổ hũ, đá gà, roulette, xổ số và casino trực tiếp.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết xuất hiện trên daga4k. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web đó một cách riêng biệt.
Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
daga4k chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Các loại thông tin bao gồm:
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi);
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV…) phục vụ giao dịch;
- Ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi xác minh danh tính theo yêu cầu KYC;
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
2.2. Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, loại trình duyệt, độ phân giải màn hình);
- Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng phiên, trang đã xem;
- Lịch sử giao dịch bao gồm số tiền, phương thức thanh toán và kết quả trò chơi;
- Dữ liệu vị trí địa lý tổng quát (cấp tỉnh/thành phố) nhằm tuân thủ quy định khu vực;
- Nhật ký hoạt động kỹ thuật phục vụ phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản.
2.3. Thông tin từ bên thứ ba:
- Kết quả xác minh danh tính từ đối tác KYC được ủy quyền;
- Thông tin phòng chống gian lận từ nhà cung cấp cổng thanh toán;
- Dữ liệu giới thiệu (referral) nếu bạn được mời bởi thành viên khác.
Điều 3 Mục Đích Xử Lý Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được daga4k sử dụng cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi các trò đá gà, nổ hũ, roulette và casino trực tiếp;
- Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo chính sách của nền tảng và ngăn chặn gian lận tài chính;
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rửa tiền, gian lận hoặc lạm dụng hệ thống;
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và thói quen của bạn;
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
- Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cấp nền tảng;
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
daga4k xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính;
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị và phân tích cá nhân hóa, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào;
- Lợi ích hợp pháp: Ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện trải nghiệm dịch vụ;
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Điều 5 Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu
daga4k không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác xử lý thanh toán (ví dụ: cổng VNPay, MoMo, ZaloPay), nhà cung cấp dịch vụ KYC và xác minh danh tính, đơn vị lưu trữ đám mây – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với daga4k;
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác studio cung cấp nội dung casino, đá gà, nổ hũ chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi;
- Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra hợp lệ hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc;
- Phòng chống rửa tiền (AML): Hệ thống kiểm tra tuân thủ nội bộ và các đối tác được cấp phép nhằm phát hiện giao dịch đáng ngờ.
Điều 6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Trang web daga4k.cam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không làm gián đoạn dịch vụ;
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất và bố cục;
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập;
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của daga4k.
Điều 7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
daga4k chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và đang hoạt động;
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính;
- Nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận: Được lưu giữ tối đa 3 năm;
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Được lưu 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng;
- Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Điều 8 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa đầu-cuối (end-to-end encryption): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải bằng thuật toán AES-256;
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản người dùng và các hoạt động nội bộ;
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng;
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng (penetration testing) và kiểm toán bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi bên độc lập;
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được phép truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu);
- Đào tạo bảo mật: Toàn bộ nhân sự được đào tạo định kỳ về xử lý dữ liệu an toàn và nhận diện các mối đe dọa an ninh mạng.
Mặc dù daga4k nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.
Điều 9 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại daga4k:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời;
- Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ;
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hình thức xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết;
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào;
- Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý với các mục đích xử lý tùy chọn mà không ảnh hưởng đến hợp pháp tính của việc xử lý trước đó;
- Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của daga4k qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc.
Điều 10 Trẻ Em Và Vị Thành Niên
daga4k nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ đối tượng chưa đủ tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận độ tuổi và có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản trên daga4k, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
Điều 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
daga4k có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang chính sách;
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn (đối với thay đổi quan trọng);
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga4k sau ngày cập nhật có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9 của chính sách này.
Điều 12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách daga4k xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
- Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24 giờ / 7 ngày (GMT+7)
Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất để daga4k vận hành và phát triển bền vững.